Sportuna Informativa sulla Privacy e Protezione Dati

La presente informativa definisce le modalità con cui vengono raccolti, trattati e protetti i dati personali degli utenti sulla piattaforma Sportuna. Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Tutti i processi di trattamento rispettano rigorosamente i principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Aspetti chiave della raccolta dati

La piattaforma adotta un approccio trasparente nella gestione delle informazioni personali degli utenti registrati.

Categoria di dati	Finalità della raccolta	Nota esplicativa
Informazioni personali	Verifica dell'identità e gestione del conto di gioco	Include nome completo, indirizzo e-mail verificato, data di nascita, codice fiscale
Dati tecnici di telemetria	Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia e sicurezza della piattaforma	Indirizzi IP, cookie operativi del browser, identificatori di sessione
Dati finanziari di registro	Esecuzione delle transazioni e conformità alle normative antiriciclaggio	Cronologia delle operazioni di deposito e prelievo, metodi di pagamento utilizzati

Finalità del trattamento dei dati

Garantire l'accesso sicuro e autenticato alla piattaforma di gioco
Eseguire le procedure obbligatorie di verifica dell'identità (KYC) in conformità con le normative ADM
Assicurare l'integrità e la sicurezza delle transazioni finanziarie attraverso sistemi di pagamento certificati
Monitorare e prevenire attività fraudolente, accessi multipli non autorizzati e comportamenti anomali
Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione del servizio secondo le preferenze di gioco registrate
Adempiere agli obblighi legali in materia di conservazione dei dati contabili e fiscali
Comunicare aggiornamenti tecnici, modifiche normative e informazioni relative al conto di gioco

Trasmissione dei dati a terzi

La condivisione delle informazioni personali con entità esterne avviene esclusivamente entro parametri rigorosamente definiti e limitati. I dati vengono trasmessi unicamente a fornitori certificati di software di gioco e gateway di sistemi di pagamento integrati, nella misura strettamente necessaria per l'elaborazione delle transazioni finanziarie standard e il caricamento dei contenuti di gioco. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione in locazione dei registri personali degli utenti a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o qualsiasi terza parte non autorizzata.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

L'infrastruttura tecnica della piattaforma implementa sistemi avanzati di protezione crittografica per garantire la massima riservatezza dei dati degli utenti. Vengono impiegati protocolli di crittografia SSL/TLS secondo gli standard industriali più recenti, abbinati a firewall di monitoraggio della rete che operano continuamente per rilevare e neutralizzare minacce informatiche. La difesa fisica dei server e la confidenzialità delle informazioni rappresentano priorità operative assolute per Sportuna, con audit di sicurezza periodici condotti da enti certificatori indipendenti.

Diritti degli utenti ai sensi del GDPR

Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati nel sistema della piattaforma
Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di informazioni obsolete, imprecise o incomplete presenti negli archivi
Diritto alla cancellazione: opzione di esigere l'eliminazione definitiva dei dati personali dai server, salvo obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale o antiriciclaggio
Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di sospendere temporaneamente l'elaborazione dei dati per specifiche finalità, mantenendo unicamente la loro archiviazione
Diritto alla portabilità: facoltà di ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici, per trasmetterli ad altro titolare del trattamento
Diritto di opposizione: opzione di rifiutare il trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione automatizzata
Diritto di revocare il consenso: possibilità di ritirare in qualsiasi momento l'autorizzazione concessa per specifiche operazioni di trattamento, senza pregiudicare la liceità delle attività svolte prima della revoca

Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati, è possibile inviare una richiesta formale all'indirizzo e-mail support@sportuna.com, specificando nell'oggetto del messaggio la tipologia di diritto che si intende far valere. Il team di protezione dati esaminerà la richiesta e fornirà riscontro entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, conformemente ai termini stabiliti dal GDPR. In caso di controversie irrisolte, è possibile presentare reclamo direttamente al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Utilizzo dei cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma impiega cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento delle sessioni di gioco e la memorizzazione delle preferenze di navigazione. I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere statistiche aggregate sul comportamento degli utenti, esclusivamente in forma anonimizzata, al fine di migliorare la struttura dell'interfaccia e l'esperienza complessiva. Non vengono impiegati cookie di profilazione per finalità pubblicitarie di terze parti senza il consenso esplicito e preventivo dell'utente.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Le informazioni relative all'identità e alle transazioni finanziarie sono archiviate per un minimo di 5 anni dalla chiusura del conto di gioco, in ottemperanza agli obblighi normativi in materia fiscale e antiriciclaggio imposti dall'ADM. I dati tecnici di telemetria vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità di investigazioni su attività fraudolente o contestazioni legali.

Trasferimenti internazionali di dati

Qualora si renda necessario il trasferimento di dati personali verso server ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, la piattaforma garantisce l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, oppure meccanismi equivalenti che assicurino un livello di protezione adeguato ai principi del GDPR. Nessun trasferimento viene eseguito verso giurisdizioni prive di garanzie certificabili in materia di tutela della privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa può essere oggetto di aggiornamenti periodici per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche operative della piattaforma. Ogni revisione sostanziale verrà comunicata agli utenti registrati tramite notifica all'indirizzo e-mail associato al conto di gioco, con un preavviso minimo di 15 giorni prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni. Si raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti del responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi richiesta di chiarimento riguardante il trattamento dei dati personali, l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR o la gestione della sicurezza delle informazioni, è possibile contattare il Data Protection Officer (DPO) della piattaforma inviando un messaggio dettagliato all'indirizzo e-mail support@sportuna.com. Il responsabile fornirà assistenza qualificata entro i termini previsti dalla normativa vigente.